Consejos para disfrutar el curso

Favor de poner atención

Favor de poner atención

Principios de la comunicación

1. Personal
2. Omnipresente
3. Inevitable
4. Irreversible

Manejo de la información

"Todas las personas manejamos información, le damos un sentido diferente, la insinuamos para que nos haga sentir mejor, la ocultamos, inclisive de nosotros mismos"

Manejo de la información

"Todas las personas toman una decisión por una razón"

Te da temor hablar en público? Probablemente padezcas una fobia que se llama...

Hipopotomonstrosesquipedaliofobia

La primera impresión

1. Siempre es del 100%
2. Punto de Partida
3. Sirve para leer el cuerpo, gestos (detectar amenazas)
4. Es Bidireccional
5. Modificarla, requiere trabajo
6. ¿Que impresión quieres dar?

¿Que es lo que percibes?

¿Que es lo que percibes?

¿Que es lo que percibes?

¿Que es lo que percibes?

Percepcion

Forma en que las personas conciben la realidad dentro y fuera de nuestro organismo

El estrés

• Casi 50% lo sufre
• México, el país con mayor estrés laboral, según la OMS
• El 75% de los trabajadores en México padece estrés
• Entre el 75% y 90% de las visitas del medico

Una persona estresada

• Percibe la información selectiva y ve solo aquello que confirma sus desviaciones previas
• Se vuelve intolerante y exige respuestas correctas
• Tiene fijación por un solo método para atender un problema
• Sobrestima que tan rápido pasa el tiempo y siempre se siente apresurado

• Adoptan una mentalidad de crisis a corto plazo
• Consulta y escucha menos a su alrededor
• Confía en los viejos hábitos para manejar situaciones actuales
• Reduce su capacidad para crear pensamientos creativos y soluciones únicas a problemas únicos

Problemas en la comunicación

• Falta de armonía visual con los oyentes
• Rigidez o falta de expresión en el uso del cuerpo
• La presentación del material esta intelectual orientada, olvidando involucrar emoción en la audiencia
• El orador parece incomodo (temor al fracaso, al entrenamiento a aburrir)
• Falta de humor en el envió de los mensajes

• Falta de claridad en la dirección y propósito del discurso por falta de preparación
• Poca habilidad en el uso del silencio
• Falta de energía en la transmisión del mensaje
• Uso de un tono, velocidad, volumen y dicción aburrido, inadecuadas

Movimientos

• Ilustrador
• Manipulador

Manipulador

Movimientos que no acompañan el mensaje

Zona Íntima

0 a 20cm

Zona Personal

20cm a 50cm

Zona Social

50cm a 2Mts

Zona Pública

2Mts a más

Estilos de comunicación

• Visual
• Auditivas
• Kinésicos

Visual

• Entiende el mundo tal como lo ve
• Tiene a hablar rapido
• Le gusta mirar y que le miren a los ojos al hablar
• Usa frases "visuales" al expresarse
• Transforma las palabras en imagenes

Auditivas

• Tiende a ser mas sedentarias que las visuales
• No necesitan estar observando para saber lo que pasa
• Es muy cerebral, tiene mucha vida interior
• Es muy conversadora
• Tiene gran capacidad para organizar ideas en medio de un caos auditivo.

Kinésicos

• Llevan el corazon a flor de piel ya que son muy sentimentales
• Demuestran sus emociones y expresan expontaneamente sus sentimientos
• Hablan despacio y con tono más grave que los visuales y auditivos
• Tiende a mirar hacia abajo, muestra que esta reconociendo sus sentimientos
• Se mueven mucho

Lenguaje de las Manos

Generar ambiente amigable

Se pierde el tema principal

Detener algo dicho

Detener una accion que se esta llevando acabo

Generar accion sin agresion